Adınız Soyadınız		Unvanınız
Uzmanlık Alanınız		Çalıştığınız Kurum (Zorunlu)
İli
Cep Tel.		Telefon No
Doğum Tarihiniz (Gün/Ay/Yıl):		E-mail

( Kişisel bilgilerinizi doldurmanız isteğe bağlıdır.)	Değerlendirme
Lütfen her sorunun karşısına “X” işareti ile önem derecesini ve değerlendirmenizi işaretleyiniz	5: Kesinlikle katılıyorum 4: Katılıyorum 3: Kısmen katılıyorum 2: Katılmıyorum 1: Kesinlikle katılmıyorum

SORULAR		DEĞERLENDİRME					FİKRİM YOK
		1	2	3	4	5
Firma Hakkında
1	Firmanız ile çalışmaktan memnunum
2	Firmanızı benzer hizmetler veren firmalara göre tercih ediyorum
3	Firmanız yetkililerine her an ulaşabiliyorum
Hizmet Kalitesi
1	Hizmetlerinizi kaliteli ve güvenilir buluyorum
2	Hizmetlerinizin çeşitliliğinden memnunum
3	Hizmetlerinizin firmamıza katma değer kattığını düşünüyorum.
4	Hizmetin planlandığı zamanda gerçekleşmesine önem veriliyor
5	Sertifikalarımız zamanında geliyor.
6	Sertifikalarımız doğru geliyor.
7	Faturalarımız doğru olarak ulaştırılıyor
8	Faturalarımız zamanında ulaştırılıyor
Satış Pazarlama Faaliyetlerimiz
1	Bize geri dönme sürenizi tatmin edici buluyorum
2	Hizmetleriniz ilgili bilgilendirmeyi yeterli buluyorum
3	Teklifinizi zamanında alabiliyorum
4	Teklifinizin içeriği ihtiyaçlarımı karşılıyor
5	Pazarlama Bölümü Çalışanlarının tutumlarından memnunum
6	Müşteri şikayetleri ile ilgili tatmin edici cevapları, zamanında alabiliyorum
7	Hizmetleriniz ilgili faaliyetlerin ve tanıtımların yeterli olduğunu düşünüyorum
8	Tanıtıcı materyallerinizin eğitici ve hatırlatıcı olduğunu düşünüyorum
9	Pazarlama Bölümünün ziyaretlerini yeterli buluyorum
10	Teklif ve Sözleşmelerim doğru olarak elime ulaşıyor
DENETÇİ /INSPEKTOR / TEKNIK UZMAN HAKKINDA
1	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) hazırlıklı olduğunu düşünüyorum
2	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) yaklaşımını olumlu buluyorum
3	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) zamanı iyi kullandıklarını düşünüyorum
4	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) konuya hakimiyetini yeterli buluyorum
5	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) kendi arasında uyumlu olduğunu düşünüyorum
6	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) açık konuşmasını ve iletişim becerisini başarılı buluyorum
7	Denetçi / Inspektör / teknik uzman (ların) davranış/ nezaketinin memnun edici olduğunu düşünüyorum
8	Denetim raporlarımız zamanında geliyor.
Varsa Önerileriniz
Soldaki Sayıyı Yazınız